کلیدهای طلایی مهارت های تلفنی
موضوع:
ارتباط در مدیریت آداب تلفن کردن تلفن در کسب و کار
قالب:
کتاب
تعداد صفحه و مشخصات ظاهری:
112 ص.: مصور، جدول ؛ 10×15 س م.
محل نشر:
تهران
سال نشر:
1384
یادداشت:
عنوان اصلی : The telephone skills pocketbook, 1997.
چاپ سوم: 1387.